Formation - Achats de centre de service
Les Achats de Centre de Services
Sur 2 jours : Mardi 28 & Mercredi 29 Mai 2025
Mardi 19 & Mercredi 20 Novembre 2025
Présenciel et/ou Webinar.
Prix : 1 780€ HT.
Paroles d'Acheteur :
" La bonne compréhension et implémentation des contraintes et attentes de chaque parties prenantes et un des facteurs clé de succès d'un achat et du pilotage d'un centre de services "
(Benchmark, BRAPI)
Programme
Création et pilotage d'un centre de services. Ce séminaire a pour but de vous fournir des méthodes et outils pour créer des centres de services à partir de vos différents modes de prestations ( AT, ATG ...) Comprendre le fonctionnement des contrats à forte valeur ajoutée.
Mise en place
d'un centre de services
- Analyse amont, phase de transition, gestion du changement
- Déploiement
- Ex nihilo
- Dans un environnement homogène et hétérogène
Les différents types de contrats
de prestations intellectuelles
- Positionnement des différents contrats (AT, ATG, Forfait, centre de service) en fonction de la maturité des services achats et des donneurs d’ordres
- Avantages et inconvénients de chaque type de contrats
- Les centres de services au centre de la stratégie achats
Les coûts
- TCO (Total cost of Ownership)
- Positionnement du TCO des centres de services versus les autres types de contrats
Centres de services
enjeux, risques et opportunités
- La finalité d’un centre de services
- Le fonctionnement
- L’organisation
- Interface donneurs d'ordres / fournisseurs / acheteurs / qualiticiens
Gouvernance
d'un centre de services
- Le pilotage
- Les inputs et outputs
- Mesure de la performance
- Plan de progrès partagé ( SLA)
- Identification et gestion des risques opérationnels
- Gestion des compétences et du turn over
Formation dispensée par un expert
Des dizaines d'années d'expériences
Lieux de formation fonctionnels
Les salles sont toutes équipées
Formation pratique
Les apports sont immédiatement opérationnels